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動作環境について教えてください。 |
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| ブラウザ |
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Internet Explorer 5.01 SP2
Internet Explorer 5.5 SP2
Internet Explorer 6 SP1 |
| オペレーティングシステム |
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上記Webブラウザが動作する環境(Windows推奨) |
| 言語について |
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日本語版OS上で動作している日本語版のブラウザに限ります。 |
| ブラウザの設定について |
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Cookie, JavaScript, SSL, スタイルシートを有効にしてください。 |
| その他に必要なソフトウェア |
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Adobe SVG Viewer(無償：グラフの表示に必要になります。） |
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PDF書類をご覧になる場合は、AdobeReader（無償）が必要です。
正しく表示されない場合は、最新バージョンをご利用ください。 |
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ログインできません。 |
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ログインできない場合いくつか原因が考えられます。以下の点をご確認ください。
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| ・ |
会員コード、パスワードなど必要情報が正しく入力されているか |
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初めてのログインの場合、登録通知書に記載されている初回ログインページからログインをしているか |
| ・ |
Cookieが有効になっているかブラウザの設定を確認してください。 |
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再ログインできません。 |
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ログアウトせずにウインドウを閉じた場合、再ログインできない場合があります。
恐れ入りますが30分程おいてから再度ログインしてください。また、ご利用後は必ず画面右上のログアウトボタンを押してログアウトしてください。 |
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何もしていないのにログアウトしました。 |
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30分以上何も操作しない場合、自動的にログアウトします。再度ログインしてください。 |
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画面が文字化けします。 |
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ブラウザの文字コードが日本語（自動選択）になっているかご確認ください。
状況が改善しない場合、お問い合わせください。 |
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グラフが表示されません。 |
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グラフの表示にはプラグイン（Adode SVG Viewer：無償）のインストールが必要になります。
下のバナーより、ダウンロードサイトへ移動できます。 |
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検索結果が表示されません。 |
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ネットワークの状況などにより、結果表示まで時間がかかる場合があります。
恐れ入りますが時間をおいて再度検索してください。 |
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| 該当する項目がない場合はお申し込み販売代理店へのご連絡、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
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